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Fett-Overkill-Report
Frage von : Böse Geldverlangung von Prepaidanbieter “Maxxim – du hast die Wahl”?
Hallo,
ich habe mir vor kurzem eine Handykarte bei “Maxxim” (https://affiliate.maxxim.de/index.php) für 9,95€ gekauft. Da ich 16 bin, darf ich das auch schon von meinem Konto abbuchen lassen. Ich dachte mir wenn ich kein Geld auf dem Konto habe, obwohl ich mir sicher war mehr als 10€ drauf zu haben, dann sagen sie etwas wie “Tut uns lied Frau XY, wir konnten den Betrag nicht von Ihrem Konto abbuchen,…”. Nein es hieß die Abbuchung war ERFOLGREICH. Ich bekam die Handykarte und mir wurde nichts gesagt dass ich nicht genug Geld auf dem Konto hätte. Ich bekam die versprochenen ersten 5€ Startguthaben und habe sie genutzt. Gestern morgen bin ich dann auf die Seite unter “Servicewelt” gegangen, habe mich eingeloggt wie immer. Dort stand nun “Ihr prepaid Guthaben beträgt – 0,20€” … Da dachte ich schon “Was! Das geht ins Minus?” Anscheinend ja, aber ich dachte mir, am 1. Dezember werde ich die versprochenen 15 Euro Startguthaben bekommen. Also sind 20 cent nicht so wild. 10 Minuten später aktualisiere ich die Seite …
“Ihr prepaid Guthaben beträgt – 36,12€”.
Ich habe gleich eine Email geschickt, dass ich niemals so viele SMS geschickt habe und um eine Erklärung gebeten. Nach ein paar Stunden sehe ich auf der Onlinerechnung:
24.11.2010 Bearbeitungsgeb. Rücklastschrift -20,4700
Es hieß sie konnten den Bertrag (die 9,95€) nicht von meinem Konto abbuchen und das sind nun die Bearbeitungsgebühren + 5,50€ die der Bank + den Anschlusspreis von 9,95. Das wären wenn man mal rechnet 35.92€. Ich wollte sofort kündigen, aber da es kein Vetrag ist gibt es nur die Möglichkeit kein Geld aufzuladen (hatte ich auch ehrlich gesagt nicht vor, erst ab März11 denn dann wäre mein Startguthaben, wofür sie ja bekannt sind (5€ im 1. Monat, 15€ im 2.,3.,4. also insgesamt 50€ für 8cent pro Min/SMS in alle Netze,….).
In den AGBs steht dass wenn man den Betrag innerhalb von 7 Werktagen überweist bekommt man die 20,47 gutgeschrieben, in der Email steht man bekommt sie erlassen.
Ich habe das meinen Eltern erzählt und wir haben den gewünschten Betrag von mittlerweile (abends) 32,28€ an das Konto überwiesen. Bei Maxxim handelt es sich ja nichtmal um jmd der sehr unseriös ist. Im Gegenteil, sie prahlen mit ihren ganzen Testergebnissen.
Heute morgen dachte ich dann, dass ich jetzt bei 0 euro stehe und am 1. Monat dann die 15 euro bekomme. Nein, im Gegenteil jetzt steht bei dem prepaid Guthaben -37,32€.
Ich habe noch eine Nachricht geschickt:
“Guten Tag. Ich habe die von Ihnen geforderten 36,28€ wegen: Bearbeitungsgebühr Rücklastschrift, Bankgebühr bei Rücklastschrift sowie dem Anschlusspreis überwiesen. Eigentlich wären dies insgesamt „nur“ 35,92€, warum muss ich inzwischen 37,32€ zahlen obwohl ich das Geld wie verlangt überwiesen habe und wieso wird immer mehr Geld verlangt?
Ich bitte um genauen Rechnungsvorweis und eine schnelle Antwort mit Erklärung. MfG”
In der Email steht ebenfalls dass es bis zu 24 oder 48 h dauern kann bis der Betrag angekommen ist und daher neue Kosten die enstehen (warum auch immer !?!) somit neu überwiesen werden sollen.
Ich weiß nicht mehr was ich machen soll? Anscheinend wird es jetzt immer so weiter laufen? Jeden Tag 1 Euro mehr im Minus? Und niemand antwortet von Ihrem tollen Servicecenter auf meine Anfragen. Meine Karte soll solange gesperrt bleiben bis ich das Geld überwiesen habe. So ich habe das Geld überwiesen und ich frage mich warum immer mehr Kosten entstehen sowas wie Bußzinsen gibt es doch gar nicht! Ich hoffe jemand kann mir helfen denn die Quelle direkt antwortet mir noch nicht.
Gruß
Beste Antwort:
Answer by amedia33
Hallo,
also erstmal, wenn du nicht sicher bist, ob du Geld auf dem Konto hast oder nicht, dann musst das erstmal überprüfen.
Du weißt schon, das es Firmen gibt die sowas zur Anzeige bringen, das nennt sich Warenkreditbetrug und Kreditkartenbetrug, kein Scherz!
Ich würde jetzt an Deiner Stelle die 24 bis 48 Std. abwarten, bis das verbucht und zugeordnet ist, kann es etwas dauern!
Gegen die Bearbeitungsgebühren, wegen Rückbuchung, kannst du nichts machen!
Sollte es nach 48 std. nicht ausgeglichen sein, würde ich den Einzahlungsbeleg faxen und ihnen somit die Zahlung nachweisen!
Wissen Sie es besser? Antworten Sie in den Kommentaren!